Verzendbeleid

Verzendbeleid

We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw nieuwe lamp snel en veilig bij je aankomt. Lees hieronder ons verzendbeleid voor meer informatie over onze verzendprocedures.

1. Productie en Verzending

  • Productieproces: Al onze lampen worden op maat gemaakt nadat je een bestelling hebt geplaatst. De voorraad die op de website wordt getoond, is een indicatie van de beschikbare materialen. Dit betekent dat de productie van je lamp start zodra de bestelling is bevestigd.
  • Levertijd: Wij streven ernaar om je lamp binnen 3 tot 4 werkdagen na de besteldatum te produceren en te verzenden. Dit tijdsbestek kan variëren afhankelijk van de complexiteit van de bestelling en de beschikbaarheid van materialen.

2. Verzendopties

  • Standaardverzending: Wij bieden standaardverzending binnen Nederland met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen vanaf het moment van verzending.
  • Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van het pakket, evenals de bestemming. Deze kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
  • Internationale verzending: Wij verzenden ook naar geselecteerde internationale bestemmingen. De levertijd en kosten variëren per land en worden tijdens het afrekenen weergegeven.

3. Verzendbevestiging

  • Zodra je lamp is geproduceerd en klaar is voor verzending, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging. Deze e-mail bevat een trackingnummer waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

4. Vertragingen

  • Hoewel wij ons best doen om binnen de aangegeven tijd te leveren, kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden. Als dit het geval is, zullen wij je onmiddellijk op de hoogte stellen en ons uiterste best doen om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

5. Verzending naar meerdere adressen

  • Als je meerdere artikelen hebt besteld die naar verschillende adressen moeten worden verzonden, dien je voor elk adres een aparte bestelling te plaatsen.

6. Onjuiste adressen

  • Zorg ervoor dat het verzendadres correct is ingevuld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van een onjuist of onvolledig adres.

7. Klantenservice

  • Heb je vragen over je verzending? Neem contact op met onze klantenservice via Info@nox-on.nl. Wij helpen je graag!